TERMS AND CONDITIONS KIDYO WORLD B.V.

Last Updated: April 2026

IMPORTANT NOTICE TO USERS IN THE UNITED STATES: THIS AGREEMENT IS SUBJECT TO BINDING ARBITRATION AND A WAIVER OF CLASS ACTION RIGHTS AS DETAILED IN ARTICLE 13. THESE PROVISIONS AFFECT YOUR LEGAL RIGHTS. PLEASE READ THEM CAREFULLY.

Article 1 – Who are we?

Kidiyo World B.V. (trading as Kidiyo World), Saturnusstraat 95, The Hague, The Netherlands. Email: [email protected]. Chamber of Commerce (KvK): 90891686.

Article 2 – Definitions

User: Parent or legal guardian (18+).
Child: Minor user under 18 using the app under User supervision.
Service: The Kidiyo app, website, and related digital or physical products.

Article 3 – Account and Safety

You are responsible for all activity on your account and up to 4 Child Accounts. You must ensure safe usage and keep credentials confidential. You agree to provide accurate and current information at all times.

Article 4 – Prohibited Use

You agree not to use the Service for any illegal acts, distribute viruses, or attempt to disrupt the Service's technology. Any unauthorized use results in immediate termination of access.

Article 5 – Subscriptions

Subscriptions auto-renew unless cancelled at least one month before the term ends. No prorated refunds are provided for mid-term cancellations. We reserve the right to adjust prices annually on January 1st based on the Consumer Price Index (CPI).

Article 6 – Right of Withdrawal

Physical Goods: 14-day return window from receipt (return shipping costs are for the User).
Digital Content: By logging in and accessing the app content, you provide express consent to immediate delivery and acknowledge that you waive your right to the 14-day cooling-off period.

Article 7 – Intellectual Property and Ownership

7.1 Ownership: All title, ownership, and intellectual property rights in and to the Service (including characters, animations, graphics, music, and software) are owned by Kidiyo World B.V. or its licensors.

7.2 Limited License: You receive a limited, personal, non-commercial, and revocable license to use the Service.

7.3 Restrictions: You shall not, and shall not permit any third party to: (i) modify, rent, sell, or create derivative works based on the Service; (ii) decompile, reverse-engineer, or disassemble the App; (iii) copy, share, or reproduce any materials without our express written permission.

Article 8 – Protection of Children

We comply with international privacy standards. We do not display third-party advertisements. Detailed data usage rules are found in our Privacy Policy, which is an integrated part of these Terms.

Article 9 – Disclaimer of Warranties and Limitation of Liability

9.1 “AS IS” BASIS: THE SERVICE AND ALL CONTENT ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED. KIDYO DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, OR ERROR-FREE.

9.2 LIMITATION: TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, KIDYO SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES.

9.3 LIABILITY CAP: NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY, KIDYO’S TOTAL MAXIMUM AGGREGATE LIABILITY SHALL BE LIMITED TO FIFTY US DOLLARS ($50.00) OR THE TOTAL AMOUNT PAID BY YOU IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM, WHICHEVER IS LOWER.

Article 10 – Governing Law

These terms are governed by Dutch law. Subject to Article 13, disputes shall be submitted to the court in The Hague, Netherlands, or via the EU Online Dispute Resolution platform.

Article 11 – Accessibility Statement

11.1 Our Commitment: Kidiyo is committed to providing a digital experience that is accessible to the widest possible audience, regardless of ability or technology. We strive to align our Service with international accessibility standards, including the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA.

11.2 Continuous Improvement: We are continuously working to improve the accessibility of our games, videos, and interface. This includes optimizing color contrasts, supporting screen readers where possible, and providing subtitles for video content.

11.3 Feedback: If you experience any difficulty accessing any part of the Service, please contact us at [email protected]. We welcome your feedback as we work to make Kidiyo accessible to every child.

Article 12 – Changes

We may update these terms at any time. Material changes will be notified via the app or email. Continued use of the Service constitutes acceptance of the updated version.

Article 13 – Country-Specific Provisions

13.1 United States:

Binding Arbitration: Any dispute shall be resolved through binding arbitration in accordance with the laws of the State of Delaware rather than in court.
Class Action Waiver: You agree to resolve disputes only on an individual basis and waive any right to participate in a class action.
COPPA: We comply with the Children’s Online Privacy Protection Act. Verifiable parental consent is required for users under 13.

13.2 United Kingdom:

Liability: Nothing in these terms limits liability for death or personal injury caused by our negligence, or for fraudulent misrepresentation.

13.3 Australia:

Consumer Guarantees: Nothing in these terms excludes your rights under the Australian Consumer Law (ACL). Our services come with guarantees that cannot be excluded under the ACL.

13.4 Canada:

Local Law: These terms shall be interpreted in accordance with the consumer protection laws of the province where the user resides.

Geen rechtsverwerking

Afstand van recht door u of Kidiyo kan slechts geschieden door een daartoe strekkende schriftelijke kennisgeving. Indien u of Kidiyo haar rechten uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet uitoefent of het uitoefenen daarvan uitstelt, kan dit niet worden beschouwd als afstand van dat recht, of van enig ander recht uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden.

Gebiedsgebonden beperkingen

De informatie die binnen de Dienst wordt verschaft, is niet bedoeld voor distributie aan of gebruik door natuurlijke personen of rechtspersonen in jurisdicties of landen waar een dergelijke distributie of gebruik in strijd zou zijn met de wet- of regelgeving of waar het een vereiste is dat Kidiyo zich in het betreffende jurisdictie of land registreert. Wij behouden ons het recht voor om de beschikbaarheid van de Dienst of enig onderdeel van de Dienst te allen tijde en naar eigen goeddunken te beperken tot personen, geografische gebieden of jurisdicties, alsmede het aanbod van enig programma of product dat dan wel enige inhoud, Dienst of functie die Kidiyo biedt, te beperken.
Het is verboden om software van de Dienst te downloaden, exporteren of her-exporteren: (a) naar (of naar een staatsburger of inwoner van) een land waartegen de Europese Unie of de Verenigde Staten een handelsembargo heeft ingesteld of (b) naar personen op de lijst van ‘Specially Designated Nationals’ van het Amerikaanse ministerie van Financiën of de ‘Table of Deny Orders’ van het Amerikaanse ministerie van Handel of vergelijkbare lijst van de Europese Unie. Door software die is gerelateerd aan de Dienst te downloaden, verklaart en garandeert u dat u geen staatsburger of inwoner bent van een dergelijk land en niet voorkomt op een dergelijke lijst.

Wijzigingen

Wij hebben het recht om deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen en bij te werken (“Bijgewerkte Voorwaarden”).
Tenzij wij om juridische of administratieve redenen wijzigingen doorvoeren, zullen wij een redelijke termijn in acht nemen om in kennis te stellen voordat de Bijgewerkte Voorwaarden van kracht worden. U gaat ermee akkoord dat wij u in kennis stellen van de Bijgewerkte Voorwaarden door ze via de Dienst te publiceren en dat u na de ingangsdatum van de Bijgewerkte Voorwaarden door de Dienst te gebruiken (of door een redelijkerwijs door ons te bepalen handeling te verrichten) u uw akkoord verklaart met de Bijgewerkte Voorwaarden. U dient deze Algemene Voorwaarden en eventuele Bijgewerkte Voorwaarden derhalve door te lezen voordat u de Dienst gebruikt.
De Bijgewerkte Voorwaarden treden in werking vanaf het moment van publicatie of vanaf een latere datum die kan worden aangegeven in de Bijgewerkte Voorwaarden. Deze voorwaarden zullen vanaf dat moment van toepassing zijn op uw gebruik van de Dienst. Deze Algemene Voorwaarden gelden tevens voor alle geschillen die ontstaan voorafgaand aan de ingangsdatum van de Bijgewerkte voorwaarden.
De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op upgrades en updates van de Dienst welke de Dienst vervangen en/of aanvullen, tenzij deze upgrade of update gepaard gaat met Bijgewerkte Voorwaarden. In dat geval zijn de Bijgewerkte Voorwaarden van toepassing.
Door het gebruik van de Dienst gaat u ermee akkoord dat de Dienst zo nu en dan upgrades en updates ondergaat, zodat Kidiyo de Dienst kan verbeteren, uitbreiden en verder ontwikkelen.

Privacy

Kidiyo zal de gegevens die verwerkt worden tijdens het aanmaken van een Gebruiker en het Kind Account en de gegevens die de Gebruiker verstrekt over Gebruiker en het Kind en gegevens ten aanzien van voortgangsrapportages van het Kind zoveel mogelijk verwerken in overeenstemming met de Privacy Policy van Kidiyo die te raadplegen is op de Website en via het Gebruiker Account en toepasselijke wet en regelgeving.

Toepasselijk recht en forumkeuze

Deze Algemene Voorwaarden en alle niet-contractuele rechten en verplichtingen daaruit voortvloeiende, worden in alle opzichten beheerst door het Nederlands recht.
Alle geschillen tussen u en Kidiyo, welke mochten ontstaan naar aanleiding van een de Algemene Voorwaarden, dan wel van overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, zullen in eerste instantie worden beslecht door de bevoegde rechter van Rechtbank Den Haag.
De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Contact

Wanneer u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact opnemen met Kidiyo door een e-mail te sturen naar [email protected].